|
Klausimai-atsakymai
Klausimų - atsakymų skyrelyje pateikiami Spyko vartotojų dažniausiai užduodami klausimai, bei atsakymai i juos.
Mano pašnekovas mane prastai girdi. Kaip galima tai išspręsti?
Tai gali būti dėl nepakankamo WiFi zonos signalo stiprumo.Patartina telefono meniu WLAN vedlio pagalba pasitikrinti signalo stiprumą.Kokybiškam balso perdavimui Jūsų mobilusis telefonas turi indikuoti bevielio ryšio signalo stiprumą ne mažiau kaip 85%. Esant mažesniam signalo stiprumui rekomenduojame surasti vietą kurioje ryšio signalas stipresnis. Taip pat ryšio kokybė gali pablogėti, jeigu tuo metu yra nepakankamas bevielio interneto ryšio pralaidumas.
Kaip turėčiau rinkti numerį?
Numeris mobiliojo telefono aparate renkamas įprastai:
Skambinant į užsienį: + ( šalies kodas)( miesto kodas )( abonento numeris)
Pvz. Skambinant į Rusiją: +7495XXXXXXX
Skambinant į Lietuvą: 8 (miesto arba mobilaus operatoriaus kodas)( abonento numeris)
Pvz. Skambinant į Vilnių: 852XXXXXX
Pvz.Skambinant į mobilų: 8699XXXXX
Negaliu prisiskambinti vienu konkrečiu numeriu. Ką turėčiau daryti?
Tam gali turėti įtakos abonento, kuriam skambinate, įrangos gedimai. Dažniausiai tokie gedimai yra laikini, todėl prašome Jūsų pabandyti perskambinti po kurio laiko. Tačiau, jeigu problema kartosis, praneškite mums, kokiam konkrečiam numeriui negalite prisiskaminti, elektroniniu paštu info@spykas.com ir mes pasistengsime kuo greičiau Jums atsakyti.
Kai skambinu iš „Spyko”, kokį numerį mato mano pašnekovas?
Kiekvienas „Spykas mobile” paslaugos abonentas gauna realų telefono numerį, prasidedantį 8 700 XXXXX. Šį numerį ir mato jūsų pašnekovas. Priklausomai nuo tinklo gali skirtis prefiksas: 00370700XXXXX arba +370700XXXXX arba 8700XXXXX
„Spykas mobile” esant registruotam bevielio ryšio zonoje į Jums suteiktą telefono numerį galės paskambinti visi Lietuvos bei užsienio šalių abonentai. Iš užsienio skambinama renkant 00370700XXXXX arba +370700XXXXX t.y. renkant tarptautinio išėjimo kodą , Lietuvos kodą ir konkretų „Spyko” numerį.
Dėmesio! Už pokalbį jie mokės kaip už skambutį į Lietuvos fiksuoto telefono ryšio tinklą, taigi net Jums būnant užsienyje Jums skambins taip, lyg net nebūtumėte išvykę.
Kodėl man negali prisiskambinti į mano „Spykas mobile” telefono numerį?
Jūs turbūt nesate prisiregistravę prie mūsų sistemos bevielio ryšio zonoje. Jeigu esate prisiregistravę, mobilaus telefono ekrane turi būti internetnio telefono registracijos ikonėlė.
Jeigu Jūsų mobilus telefonas negali prisiregistruoti skambinimui per bevielį internetą , galimos kelios priežastys:
1. Jūs neturite priėjimo prie interneto ryšio arba jis laikinai dingęs.Pasitikrinti galima pabandžius mobiliuoju telefonu per bevielį internetą prisijungti prie jums žnomo internetinio puslapio.
2. Kompiuterinio tinklo, kuriuo naudojatės, administratorius yra uždraudęs tokio tipo programų prieigą prie interneto ryšio.
3. Kažkas ištrynė arba sugadino Jūsų konfigūracinius duomenis mobiliajame telefone. Pabandykite iš naujo parsisiųsti konfiguracinį SMS( Jo atsisiuntimas kainuos pagal galojantį tarifą), arba susisiekite su mumis elektroniniu paštu info@ntt.lt.
Kiek kainuoja skambutis į "Spykas mobile numerį" iš mobilaus arba fiksuotojo telefono ryšio telefono?
Skambučio kainą į "Spyko" numerį nustato operatorius, kurio paslaugomis yra naudojamasi bei priklauso nuo to, koks mokėjimo planas yra naudojamas. Skambinant i Jums skirtą "Spykas mobile" numerį operatoriai šį skambutį apmokestina kaip: Skambinant iš užsienio - kaip skambutį į Lietuvos fiksuotą tinklą. Skambinant iš Lietuvos mobilaus ryšio operatorių - kaip skambutį į "Kitą tinklą". Skambinant iš TEO LT - kaip skambutį į kitą Lietuvos fiksuotojo ryšio operatoriaus tinklą.
Neradote Jums aktualaus klausimo sprendimo, pateikite savo klausimą dešinėje esančios formos pagalba, pasistengsime nedelsiant atsakyti.
|
|
© 2006 UAB “Nacionalinis telekomunikacijų tinklas”.
